Confidentialité

Version du 4 novembre 2026.

Responsable du traitement

Luigi Marci (Ratio Architecture), BCE 0712.607.926. Contact : [email protected].

Données collectées et finalités

Quand vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons votre prénom, votre nom, votre e-mail et, si vous les indiquez, votre téléphone, votre profil (particulier, promoteur…), le type de projet, le budget envisagé, la commune du projet et votre message. Le prénom, le nom et l’e-mail sont nécessaires pour vous répondre ; les autres champs sont facultatifs. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à préparer un premier rendez-vous. Base juridique : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). La date de votre consentement est conservée avec le message.

Nous conservons ces échanges le temps nécessaire au suivi de votre demande, et au plus 3 ans sans nouvelle relation.

Pour protéger le formulaire contre les envois abusifs, nous gardons 24 heures une empreinte illisible de votre adresse IP et nous vérifions automatiquement si le message ressemble à du spam ; un message classé comme indésirable est effacé après 30 jours. Base juridique : notre intérêt légitime à protéger le site (article 6.1.f du RGPD).

Cookies et mesure d’audience

Nécessaires (sans accord, car indispensables). Le navigateur retient votre choix de cookies (stockage local « ratio-cookies » : version de la bannière, choix, date et un identifiant tiré au hasard) pendant 6 mois, puis vous redemande. Le temps de votre visite seulement, il retient aussi que vous avez déjà vu l’écran d’accueil, pour ne pas vous le remontrer : effacé à la fermeture de l’onglet.

Publicité (seulement si vous l’acceptez). Quand nous diffusons des annonces sur Facebook et Instagram, le pixel de Meta mesure les visites venues de ces annonces et les demandes envoyées par le formulaire, et permet de montrer nos annonces aux personnes qui ont visité le site. Il dépose les cookies _fbp et _fbc (90 jours) et transmet à Meta l’adresse de la page vue, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Pour cette collecte et cette transmission, nous sommes responsables conjoints avec Meta Platforms Ireland Ltd ; la suite relève de Meta (politique de confidentialité de Meta), qui peut transférer ces données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Base juridique : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Pour pouvoir prouver votre choix, nous en gardons 12 mois une trace sans rien qui vous identifie : l’identifiant tiré au hasard, la date et le choix.

Refuser ne change rien à l’utilisation du site. Vous pouvez changer d’avis à tout moment : gérer mes cookies. Si vous retirez votre accord, les cookies publicitaires sont effacés.

Les liens vers Instagram n’ouvrent ce service que si vous cliquez dessus. Il est alors soumis à la politique de confidentialité de son éditeur.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont stockées dans l’Union européenne et transitent par nos prestataires techniques (hébergement du site et de sa base de données, envoi des e-mails du formulaire), liés par un contrat de sous-traitance. Si vous acceptez la publicité, les données décrites plus haut sont aussi transmises à Meta.

Transfert hors de l’Union européenne

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (États-Unis). La base de données et les photos sont stockées dans l’Union européenne, mais vos données peuvent être traitées hors de l’Union quand elles transitent par son réseau (affichage du site, envoi du formulaire, e-mails). Ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, auquel Cloudflare est certifié, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité, en écrivant à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : autoriteprotectiondonnees.be.